产品运营 你不知道的事

2022-11-06 0 258

一、什么是产品?

产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

二、产品的五个关键要素

1.核心用户:产品面向的主要用户群体是怎样的。

用户(潜在用户,目标用户、种子用户)

核心用户则是你目标用户群体中最重要的那一部分人群。

2.刚性需求:这些用户最痛的痛点是什么。

刚性需求需要满足三个条件:真实、刚性、高频

真实需求——伪需求

刚性——弹性

高频——低频

3.典型场景:这些痛点最常出现在怎样的生活或者工作情况下。

在某情某景下,用户想到的第一个产品。

4.产品概念:用什么方案解决痛点。

简单说就是你解决某种需求的方案。APP、公众号、网站……

5.竞争优势:相对已有方案,有什么突出优势。

人无我有,人有我优.

叫外卖而不出去吃,是因为节省时间,方便快捷;

京东上买电器,是因为品类全,物流快;

用乔布简历制作简历,因为制作简便,模板专业;

……

三、什么是产品运营?

产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

产品 —— 运营——需求(用户)

微信 内容,用户,活动 社交人群

美团 —— 渠道,产品,社群 —— 生活服务

滴滴 拉新,留存,促活 打车

网易云 粘性,画像,空位 听音乐

★有好的需求才有好的产品,有好的产品才有好的产品运营

四、怎样做好产品运营?

产品负责生孩子,运营负责养孩子

产品设计

产品内测

产品上线

产品爆发

产品成熟

产品衰退

产品定位

用户调研

用户反馈

产品优化

活动策划

渠道推广

用户反馈

版本迭代

活动策划

渠道推广

用户拉新

用户留存

用户反馈

版本迭代

稳定迭代

新品孵化

死亡

转型

验证期

爆发期

平台期

衰退期

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